Audi Mağazaları Yeniden Yapılanıyor

Perakende tasarımı (retail design) konusu günümüzde gittikçe daha önemli hale geliyor. Bir kaç yıl önceki Marka Konferansı’nın da ana konusu buydu ve Rasshied Din‘den etkileyici bir sunum izleme fırsatım olmuştu. Geçtiğimiz yıl da Mobile Monday etkinliklerinin birinde özellikle otomotiv konusunda uzman bir perakende tasarımcısı olan Walt Behnke‘nin güzel bir konuşmasını dinlemiştim. (Bu sunumu yazının altında bulabilirsiniz)

Tüm bu sunumlarda yükselmekte olan değer olarak tüketici deneyimi ön plana çıkarılmaktaydı. Bizden önceki devirin sert satışa yönelik perakende anlayışı, bireyin ve tüketici profilinin de değişmesiyle sona ermeye başladı. Artık tüketiciler mağazalarda rahatsız edilmeden en kısa zamanda bilgiye ulaşabilmek ve satın alma deneyimlerini kolayca yaşamak istiyorlar.

Bu konuya eğilen ve tüm perakende sistemini değiştirme girişiminde bulunan markalardan birisi Toyota idi. Toyota Avrupa, 4 yıl kadar önce tüm mağazalarını, satış personellerinin eğitimleri ve yaklaşımları da dahil olmak üzere yeniden ele almaya başladı. Bu operasyon şu anda Toyotasa‘da da devam ediyor.

Audi de benzer bir hamleyle mağazalarında yepyeni bir konsepti hayata geçirme kararı almış. “Terminal Delaership” adı verilen bu yeni konsept, 1 milyar dolarlık bir bayi geliştirme yatırımının içerisinde değerlendiriliyor ve öncelikli olarak 2010 sonuna kadar açılacak 30 adet yeni mağazada uygulanacak. Konsept, markanın da sahip çıktığı verimlilik, performans, konfor ve çevreye duyarlılık temalarını içeriyor.

Allmann Sattler Wappner adlı mimarlık ofisinin gerçekleştirdiği proje, binaların doğal güneş ışığını daha verimli kullanarak otomobil mağazalarının en önemli işletim giderlerinden olan elektrik tüketimini de düşürmeyi hedefliyor.

Basın Bülteni / Press Release

Before stepping into a new car, you need to step into a dealership – an experience which has long been characterized as hectic, overwhelming, and disjointed. But what if a dealership was designed like a luxury vehicle itself, where every detail was taken into account – down to the flowers and coffee cups? The Audi commitment to progress goes beyond vehicles to redefining dealerships themselves. But not simply a facelift or surface upgrade. At Audi, progress is redesigning dealerships to encompass the entire Audi exclusive customer experience.

Designed by the renowned architecture firm of Allmann Sattler Wappner of Munich, Audi’s new “terminal” dealerships combine the efficiency, performance, luxury, and environmental themes that the brand has become known for in its vehicles. Part of a $1 billion dealership investment, 30 Audi terminal dealerships will be open by the end of 2010.

Like Audi’s vehicles, the new Audi terminal dealerships are crafted with efficiency in mind. The square, stackable design of the showroom efficiently uses space in both a crowded urban downtown setting and an open suburban community. The showroom literally fits as perfectly into the third floor of Chicago sky-rise building as it does off a California highway.

By consolidating space, limiting wasted areas, and using natural light, the new terminal dealerships save 30-40 percent in expenses compared to previous dealerships.

Audi’s ability to combine that kind of efficiency with performance has placed the brand on top of the motor sport world. A homage to Audi’s deep roots in motor sports can also be seen in the terminal design. The back wall of the dealership is a rounded curve simulating the sharp high-speed turns of motor sport racetracks which Audi vehicles are so adept at dominating.

As is clear in the new Audi TDI clean diesel vehicles, Audi understands the need for the automotive industry to be environmentally conscious. Therefore, the new terminal dealerships are designed with the environment in mind. While the showrooms attract and capture natural sunlight, glass amounts have been reduced throughout the building in order to direct the sunlight properly, keeping energy usage and expenses down. The terminal dealerships will individually apply for LEED certification, learning and improving future architecture based on the inspection process.

The Audi terminal dealership does not stop with the architecture. The custom-made furniture and accessories are all designed to fit into the Audi vision and enhance customers’ car-buying experience. Audi encourages consumers to view a terminal dealership for themselves in Los Angeles, Atlanta, or the 30 others set to open by the end of next year.

Bu arada Walt Behnke’nin izlediğim sunumunu da buraya ekliyorum. İlgilenenler inceleyebilirler.